إجابات واضحة عن المنصة
الأسئلة الشائعة
تعرف على طريقة عمل الطلبات والعروض والمزودين والتتبع والمدفوعات والتحقق وموعد الإطلاق.
ما هي دروب الطلاب؟
دروب الطلاب منصة تقنية للنقل المدرسي تربط أولياء الأمور بالمزودين المستقلين وشركات النقل، وتدعم العروض والحجوزات وتشغيل الرحلات والتواصل وسجلات الدفع ودعم المستخدم.
هل التطبيق متاح الآن؟
التطبيق قيد الاستعداد للإطلاق في المملكة العربية السعودية، وسيتم تحديث هذا الموقع عند توفر روابط التحميل الرسمية.
كيف يطلب ولي الأمر خدمة النقل؟
يضيف ولي الأمر بيانات الطالب والمدرسة وموقع الانطلاق والجدول والمقاعد وفترة الخدمة، ثم يقدم المزودون المناسبون عروضهم ليقارن بينها ويختار الأنسب.
كيف تتم مراجعة المزودين والسائقين والمركبات؟
ترفع البيانات والمستندات المطلوبة لكل دور عبر المنصة وتمر بمسار مراجعة محدد. ويعني الاعتماد أن البيانات المقدمة تمت مراجعتها في ذلك الوقت، وليس ضمانًا دائمًا.
هل يمكن متابعة رحلة الطالب؟
عند تشغيل رحلة السائق وتفعيل مشاركة الموقع، يستطيع ولي الأمر متابعة حالة الرحلة والتحديثات المتاحة للموقع. كما تظهر مراحل الاستلام والوصول والعودة والتأخير كإشعارات أو تحديثات حالة.
كيف تعمل المدفوعات عند الإطلاق؟
يسجل التطبيق حاليًا الدفع النقدي يدويًا؛ يقر ولي الأمر بتسليم المبلغ ثم يؤكد المزود المعين استلامه. تسجل المنصة الحالة وتحسب عمولة 10٪ وتدعم مراجعة الاسترداد وطلبات السحب. معالجة بوابة الدفع مجهزة لكنها لا تعد مفعلة حتى يتم إطلاقها رسميًا.
هل يمكن للسائق المستقل الانضمام؟
يدعم مسار المزود خيار المزود الفردي. أما سائق شركة النقل فينضم من خلال دعوة الشركة وإسناد العمل إليه.
هل تستطيع شركات النقل إدارة الأسطول؟
نعم. يستطيع أعضاء فريق الشركة المصرح لهم إضافة المركبات ودعوة السائقين والتعامل مع الطلبات والعروض والحجوزات ومتابعة السجلات المالية.
هل تشغّل دروب الطلاب المركبات؟
توفر دروب الطلاب تقنية السوق وإدارة الرحلات، بينما ينفذ المزود المستقل أو شركة النقل المختارة خدمة النقل ويتحمل مسؤولية المركبات والسائقين والتصاريح وجودة التنفيذ.
كيف أتواصل مع المنشأة؟
استخدم نموذج التواصل في الموقع. الاسم النظامي هو DURUB ALTTALAB ESTABLISHMENT، ومقرها في رأس تنورة بالمنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية، ونطاقها الرسمي durubalttalab.com.